Bouygues Telecom

À propos de ce projet

Développeur sur l'Espace Client, l'application utilisée au quotidien par des millions d'abonnés Bouygues Telecom. Ma mission : rendre le support client plus rapide et plus autonome grâce à l'IA, sans sacrifier la qualité de l'expérience.

• Assistant IA conversationnel qui résout les demandes clients sans agent humain, disponible 24/7
• Interfaces générées dynamiquement par le LLM selon la situation de chaque client
• Modules natifs et SDK internes réutilisés par plusieurs équipes produit de l'entreprise